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    牛 牛 播放器 出现问题,可以找大堂经理解决吗?

    发布时间:2016-09-20 10:54

    注意目标客户,如接待引导客户、了解客户特殊需求、解答客户咨询、留意客户交易习惯、满足重点客户特殊需求、处理客户不满以及为客户办理离柜业务等。银行大堂经理的重要作用主要表现在建立和维护客户关系上

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    ,得看什么问题啊
    一般我们要以心度人,并请他谅解
    如果遇到客户闹事的(别管谁的错),再想办法解决问题
    如果是等的时间长,站在客户的角度考虑下问题,以求达到客户的满意
    当然如果要求不合规,在合规的基础上尽可能的帮对方解决问题,带到办公司或者其他非营业的区域,是客户进来后见到的第一个人,你的形象代表了客户对银行的第一印象
    你的作用是维系客户与柜员之间的联系,那么我们就必须将相应的规定告知客户,先道歉,在最短的时间内将客户请出营业区,一杯热茶或者wifi密码绝对有你想不到作用
    大堂经理是一个银行的门面,合理的分流客户,你这个问题好笼统

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    努力发展自己的才能,全面提高个人素质。掌握哪些问题的解决方法。希望五星采纳

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    怎么说呢 ·~~~其实银行是个服务行业 ·~~遇到客户的难题要本着解决问题的平常心去对待·~但是遇到与业务制度有冲突的话做好解释工作·~~~其间一定要保持平衡心态·~·一旦穿上银行制服~~你的行为就代表银行了~~~大堂经理就是银行的一扇窗·~加油~~~做...

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    这种事情需要银行出面支持大堂经理,到晚上应该是迟了点,但是明天应该银行出面要求打人者赔礼道歉!同时大堂经理要赶紧将录像复制一份,如果银行不出面自己要坚决维护自己权益到银行告他们,最好是到新闻媒体或者网上媒体曝光,进行人肉搜索曝光...

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    把客户请到一边(目的是不影响其他业务且能降低客户的激动情绪)先听客户说,(可以给客户端一杯水让他先平息情绪),然后说明银行不能办理的原因和有关制度,根据具体情况取得客户理解,假如是柜员失误可以酌情道歉或说明理由。制度不允许但客...

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    呃,你这个问题好笼统,得看什么问题啊 一般我们要以心度人,站在客户的角度考虑下问题,在合规的基础上尽可能的帮对方解决问题,以求达到客户的满意 当然如果要求不合规,那么我们就必须将相应的规定告知客户,并请他谅解 如果遇到客户闹事的(...

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    粘条款

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    大堂的分流。三方人员的管理、业务咨询、大堂巡检、晨夕会组织、业绩汇总、销售转介等等。

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